Después de incorporar la inteligencia artificial (IA) a las búsquedas en 2023, Google ha decidido potenciar su uso en compras, iniciando esta mejora en Estados Unidos. La compañía ha anunciado que utilizará la IA para ayudar a los usuarios a adquirir productos más adecuados basándose en sus búsquedas específicas.
A partir de ahora, cuando busques un producto en Google, la página de resultados incluirá un resumen generado por IA que destacará aspectos importantes a considerar antes de hacer la compra. Por ejemplo, al buscar una «chaqueta de invierno para hombre para Seattle«, verás una sinopsis que te indicará lo que debes tener presente para elegir la chaqueta ideal para ese clima.
Google ejemplifica este caso indicando: «Al elegir una chaqueta de invierno para Seattle, prioriza la buena resistencia al agua o impermeabilidad para mantenerte seco ante las frecuentes lluvias. Aunque las temperaturas raramente bajan de cero, es recomendable considerar chaquetas con aislamiento como plumón para un clima templado o materiales sintéticos para condiciones húmedas».
Este enfoque es similar al de AI Overviews on Search, que proporciona una instantánea de información relevante en la parte superior de la página de resultados. Esta función tuvo un lanzamiento complicado debido a errores en la información que ofrecía y fue detenida para corregir dichos problemas.
Con estas nuevas características de Shopping AI, Google se muestra consciente de que la función experimental podría no siempre funcionar correctamente.
Además de las instrucciones proporcionadas por la IA, Google utilizará la inteligencia artificial para ofrecer productos relevantes y agilizar la búsqueda. Cada producto recomendado incluirá una breve descripción; por ejemplo, podría mencionar que una parka “está hecha con una capa de nailon reciclado que puede mantenerte abrigado en temperaturas bajo cero”.
Asimismo, los usuarios verán categorías que les proporcionarán una visión general de los diferentes tipos de chaquetas a considerar, como listas de «Chaquetas de invierno con aislamiento sintético para Seattle» o «Chaquetas de invierno 3 en 1 para Seattle». Si deseas un enfoque más específico, puedes aplicar filtros para obtener resultados más personalizados.
Mientras tanto, Google está utilizando un nuevo feed de compras personalizado para mostrar productos y videos adaptados a tus preferencias. Por ejemplo, el feed podría sugerirte botas Chelsea y mostrarte modelos populares de varias marcas, acompañados de videos de YouTube que analizan diferentes aspectos a tener en cuenta al comprar un par de botas. Tras ver las botas Chelsea, podrías desplazarte para explorar recomendaciones de chaquetas de senderismo, electrodomésticos de cocina, bolsos de fin de semana, entre otros.
En conclusión, con la integración de la inteligencia artificial en su pestaña de compras, Google busca ofrecer una experiencia de compra más intuitiva y adaptada a las necesidades de los usuarios. Invito a todos a explorar las nuevas funcionalidades y beneficiarse de esta innovadora tecnología en su proceso de compra.
