ForceManager, una destacada multinacional española presente en más de 36 mercados, ha presentado su innovadora solución: DANA AI, el primer sistema de reporte por voz que integra inteligencia artificial con el CRM de ventas. Este revolucionario sistema permite a los vendedores transcribir, resumir, organizar y compartir la información de sus visitas comerciales, todo con solo utilizar su voz.
La compañía, líder en Europa en ofrecer un CRM adaptado para pequeñas y medianas empresas en entornos B2B, se convierte en pionera al lanzar un sistema de reporte por voz. Este proyecto, que fue concebido hace cinco años, había enfrentado dificultades debido a la madurez de la tecnología, pero ahora ha vuelto para transformarse en una herramienta que promete revolucionar el sector de las ventas.
DANA AI
El perfil de un vendedor suele ser una persona activa a la que le encanta interactuar con sus clientes; sin embargo, las tareas burocráticas pueden resultarles tediosas. Cuando los reportes no se efectúan al instante y se realizan varias reuniones en un mismo día, la calidad y precisión de los informes de ventas puede verse comprometida, afectando el seguimiento de los clientes y el crecimiento de la empresa.
Afortunadamente, con la IA aplicada a las ventas, los representantes de ventas pueden utilizar DANA AI para elaborar sus informes de visita al instante mediante una simple nota de voz. Esta herramienta no solo ayuda a ahorrar tiempo, sino que también mejora la productividad y la adopción del CRM entre los miembros del equipo.
Al grabar una nota de voz, 2 genera un resumen estructurado que incluye la información relevante de la visita y propone las próximas acciones a realizar, las cuales solo requieren su revisión y confirmación. Además, registra automáticamente la actividad en el CRM, prepara pedidos y presupuestos, sugiere textos para correos electrónicos dirigidos a los clientes y configura tareas y eventos en el calendario, todo de forma ordenada. Esto implica una mayor calidad y cantidad de información en el sistema.
Resultados inmediatos
DANA AI ha sido evaluada tanto a nivel interno como por una serie de clientes de ForceManager, y los resultados han sido sobresalientes. Esta herramienta ha demostrado ser capaz de reducir en un 85% el tiempo dedicado al reporting al utilizar la voz del vendedor para llevarlo a cabo. Además, la calidad de la información recolectada ha mejorado en un 80%, ya que se graba inmediatamente después de la visita, evitando así olvidar detalles importantes o confundir información de diferentes citas.
Importante también es que los ciclos de venta se han acortado en un 30%, permitiendo que los vendedores se concentren en su trabajo real: cerrar ventas y atender a sus clientes, sin tener que dedicar tiempo al reporte ni a la planificación de los próximos pasos, ya que DANA AI se lo sugiere.
Óscar Macia, CEO de ForceManager, afirma que «DANA AI es un claro ejemplo de cómo la Inteligencia Artificial puede potenciar las capacidades comerciales», llevando a las empresas a niveles superiores de eficiencia y éxito, permitiendo a los vendedores enfocarse en lo que realmente les apasiona: ayudar a sus clientes.
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